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Perguntas frequentes

Para comprar no site basta navegar pelos produtos e adiciona-los ao carrinho de compras.

No carrinho de compras você terá a opção de aumentar quantidade, fechar a compra e aplicar cupons de desconto caso haja.

Uma vez na página de finalização de pedido você deverá informar seus dados como email, cpf, nome, endereço e escolher a forma de pagamento.

No caso de cartão de crédito você deverá informar os dados do cartão corretamente.

Atenção: As opções de parcelamento só aparecem após informar os números do cartão de crédito, pois cada bandeira atua com parcelamentos diferentes.

Importante:

O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito, confirmação do depósito em conta ou compensação do boleto bancário.

O produto somente estará reservado ao cliente após aprovação do pagamento.

Você pode pagar da maneira que preferir: Cartão de crédito, débito em conta, boleto, depósito ou transferência bancária.

Aceitamos as principais bandeiras de cartões: Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Elo, Diner’s Club, Hiper.

Boleto bancário à vista (parcela única).

Depósito em conta à vista (parcela única). O comprovante do depósito deverá ser enviado para sac@nicebag.com.br

Desiderare Comercio de Bolsas e Acessorios Ltda
CNPJ: 37.242.275/0001-41

Toda a nossa linha de bolsas tem garantia de 90 dias. Essa garantia cobrirá defeitos materiais e de fabricação. A garantia não cobre danos causados por desgaste normal, acidentes, uso indevido ou o desbotar natural das cores e dos materiais ao longo do tempo.

CRIPTOGRAFIA
Criptografia é uma tecnologia que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido durante um processo de compra on-line. Desta forma, ao comprar na NiceBag, toda e qualquer informação que você fornecer (sejam dados pessoais ou informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio, que é de acesso exclusivo de nossa equipe.

COMPRAS COM CARTÕES DE CRÉDITO
A NiceBag não retém números de cartões de crédito. Por isso é necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro, ­– o ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador é a certeza de que você pode comprar com tranquilidade.

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A NiceBag é, por princípio, contra o spam e lixo eletrônico. Portanto, se você receber algum que mencione a NiceBag ou um dos nossos serviços, pedimos que entre em contato conosco para investigarmos imediatamente.

 

Durante o processo de compra, a loja virtual NiceBag solicita alguns dados pessoais. Quanto maior o número de informações corretas, melhores serão nossas possibilidades de lhe oferecer um serviço personalizado.

Você poderá, caso queira, criar um cadastro em nosso site, podendo retificar informações incorretas a qualquer momento. A loja virtual NiceBagnão será responsável por verificá-las.

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Cookies – são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas de maior acesso.

As informações coletadas pela loja virtual NiceBag serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui serviços de personalização, compras on-line e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com as suas vontades.

A loja virtual NiceBag respeita o sigilo e segurança de suas informações. Por isso, dados pessoais não serão divulgados a outras instituições, exceto no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas e para fornecedores especializados em proteções de compra online com a finalidade de concretizar seus pedidos com segurança.

Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, da senha pessoal aos dados do cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros.

Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela Internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. O cadeado fechado, localizado no canto superior da tela, é sua garantia de que o ambiente é seguro.

A loja virtual NiceBag se reserva no direito de informar os dados pessoais cadastrados de seus clientes para fornecedores especializados em proteções de compra online com a finalidade de concretizar seus pedidos com segurança. Em algumas circunstâncias, o cliente pode receber contato por telefone para confirmação dos seus dados cadastrais e realizar a aprovação da sua compra de forma segura.

Prazo
O prazo de entrega para artigos comprados na loja virtual NiceBag poderá variar de acordo com o local de entrega, e é contabilizado após análise e confirmação de pagamento pela administradora do cartão de crédito ou confirmação interna de nosso financeiro relativo a outras formas de pagamento.

Entrega
A entrega é feita por transportadoras contratada ou correios.

A fim de preservar a privacidade e a segurança de nossos clientes, o produto chega ao endereço informado para a entrega em embalagem discreta e sem identificação da loja virtual NiceBag em sua parte externa.

É importante conferir a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. Recuse o recebimento caso a embalagem esteja aberta, se houver sinais de avaria ou se o produto estiver em desacordo com o pedido.

Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Valor do Frete
O valor do frete é variável e leva em consideração peso e localização do cliente e é informado no carrinho de compras e na finalização do pedido.

Imediatamente, ao constatar o defeito, o cliente deverá registrar por foto e enviar email para sac@nicebag.com.br, informando Número da Nota Fiscal e o defeito apresentado.

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